PreziDENT Team

Восточная ночь: как сотрудники клиники на Коломенской поддержали яркий праздник 2 августа команда стоматологического комплекса «ПрезиДЕНТ» на Коломенской стала частью яркого праздника — «Восточной ночи». Наши коллеги поддержали концерт популярных артистов, пообщались с гостями мероприятия и рассказали о клинике. Для участников команда подготовила приятный комплимент — подарочные сертификаты на стоматологические услуги. Вечер получился по-настоящему атмосферным: музыка, танцы, улыбки, живое общение и розыгрыши подарков создали отличное настроение для гостей. Благодарим коллег с Коломенской за активное участие и возможность представить «ПрезиДЕНТ»! Такие мероприятия помогают нам быть ближе к пациентам и знакомить их с нашей командой за пределами клиники❤️

Пройдите летний пульс-опрос Прямо сейчас в нашей Ассоциации проходит летний пульс-опрос. Будем благодарны, если вы уделите несколько минут, перейдете по ссылке и ответите на вопросы. Пожалуйста, поделитесь своим мнением об Ассоциации ПрезиДЕНТ как о работодателе. Опрос полностью анонимный и займет не более трех минут. Ваши ответы помогут сделать рабочую среду комфортнее, а взаимодействие внутри Ассоциации — еще эффективнее. Как пройдете опрос, поставьте, пожалуйста, 👍🏼 на это сообщение С заботой, Команда HR

Что делать, когда корабль терпит бедствие, а времени на раздумья почти нет? С такой задачей столкнулись наши коллеги из клиники на Молодцова в бизнес-игре «Олимпик». В пяти раундах участникам предстояло выбрать капитана, грамотно распорядиться ресурсами и найти правильные решения, чтобы спасти пассажиров, судно и команду корабля. И все это в условиях ограниченного времени. На пути у команд встречались айсберги, требовательные пассажиры первого класса, нехватка спасательных шлюпок и другие неожиданные препятствия. А каждое неверное решение оборачивалось штрафным временем. По итогам игры всем трем командам удалось спасти пассажиров — на шлюпках и даже самодельных плотах. Правда, само судно при этом пошло ко дну. После завершения бизнес-игры участники вместе с командой обучения разобрали алгоритмы принятия решений, проанализировали свои действия в стрессовой ситуации и обсудили, как сделать работу еще эффективнее. Валерия Лескина, управляющая клиники на Молодцова: «Игра оказалась очень полезной. Она помогла в игровой, но максимально реалистичной форме подсветить процессы взаимодействия команды. Мы на практике отработали кросс-функциональное взаимодействие, оперативное принятие решений в условиях ограниченного времени и четкое распределение ресурсов для достижения общей цели. В процессе игры коллеги раскрылись с неожиданной стороны. Было здорово увидеть, как в стрессовой ситуации люди проявляют лидерские качества, берут на себя ответственность и предлагают нестандартные идеи. Это помогло укрепить доверие и понять, что у нашей команды огромный потенциал. Внутреннее обучение — это не скучная теория, а мощный инструмент перезагрузки, возможность выйти из рутины, протестировать новые подходы в безопасной среде, а главное, стать ближе со своей командой». Хотите тоже прокачать навыки командной работы, принятия решений и эффективного взаимодействия? Записывайтесь на обучающие мероприятия на портале team-dent.ru. А с индивидуальным обучением помогут коллеги из отдела обучения.

Доверие с первой минуты На этой неделе блогер Гор Манукян, специализирующийся на маркетинге и продвижении, опубликовал в запрещенной социальной сети запись разговора с оператором нашего Единого контактного центра. Во время звонка блогер хотел записаться на удаление «восьмерок», интересовался скидкой на первый прием и никак не мог решиться на запись к врачу. Наша коллега спокойно, доброжелательно и очень профессионально помогла разобраться со всеми запросами, предложила оптимальный вариант и договорилась связаться с пациентом на следующий день. Видео получило множество положительных комментариев, а сам автор высоко оценил профессионализм Натальи. Наша редакция проверила: звонок действительно поступил в ЕКЦ. Благодарим Наталью Ткачеву, ведущего оператора, за профессионализм! Именно такая работа формирует доверие пациентов к Ассоциации «ПрезиДЕНТ» с самой первой минуты. Спасибо всей команде Единого контактного центра! Ваша работа — важная часть пути пациента и один из факторов, благодаря которым нашу Ассоциацию выбирают.